یک صحنه‌ی آشنا: پول تبلیغ را پرداخت کرده‌اید، صفحه بازدید خوبی گرفته، چند ده نفر هم دنبال‌کننده شده‌اند، ولی صندوق فروش تقریباً همان است که بود. این اتفاق آن‌قدر رایج است که خیلی‌ها نتیجه می‌گیرند «تبلیغات اینستاگرام جواب نمی‌دهد». در بیشتر موارد مشکل از خود تبلیغ نیست، از تصمیم‌هایی است که قبل از آن گرفته شده.
۱. تبلیغ برای «همه» ساخته شده
وقتی مخاطب تبلیغ مشخص نیست، پیام آن هم به هیچ‌کس نمی‌خورد. تبلیغی که می‌گوید «بهترین کیفیت با مناسب‌ترین قیمت» را هر کسب‌وکاری می‌تواند بگوید. تبلیغی که می‌گوید «لباس مجلسی برای خانم‌هایی که سایز مناسبشان را در فروشگاه‌ها پیدا نمی‌کنند» با یک گروه مشخص حرف می‌زند و همان گروه می‌ایستد و می‌خواند.
۲. هدف تبلیغ با هدف شما یکی نیست
اینستاگرام چیزی را به شما می‌دهد که برایش پول داده‌اید. اگر تبلیغ را برای «بازدید» یا «دنبال‌کننده» تنظیم کنید، همان را می‌گیرید، نه خرید را. قبل از شروع روشن کنید از این تبلیغ چه می‌خواهید: پیام در دایرکت، تماس، سفارش یا مراجعه‌ی حضوری. بعد همان را بسنجید.
۳. بعد از کلیک، مشتری گم می‌شود
تبلیغ فقط در را باز می‌کند. اگر مشتری بعد از ورود قیمت را پیدا نکند، به دایرکتش ساعت‌ها جواب داده نشود یا نداند چطور سفارش بدهد، پول تبلیغ هدر رفته است. پیش از تبلیغ، یک‌بار خودتان جای مشتری بنشینید و مسیر خرید را از اول تا آخر بروید.
۴. پیشنهاد دلیلی برای «همین حالا» ندارد
خیلی از تبلیغ‌ها محصول را خوب نشان می‌دهند ولی دلیلی نمی‌دهند که مشتری الان اقدام کند. پیشنهاد روشن، مثل ارسال رایگان تا آخر هفته، هدیه برای خرید اول یا ظرفیت محدود، فاصله‌ی «جالب است» تا «می‌خرم» را کوتاه می‌کند. فقط مراقب باشید پیشنهادتان واقعی باشد؛ تخفیف همیشگی دیگر تخفیف نیست.
۵. هیچ عددی ثبت نمی‌شود
اگر ندانید هر مشتری برایتان چقدر هزینه‌ی تبلیغ داشته، نمی‌توانید بگویید تبلیغ موفق بوده یا نه. ساده‌ترین راه این است که از هر مشتری بپرسید از کجا با شما آشنا شده و این را در یک جدول ساده بنویسید. بعد از چند هفته معلوم می‌شود کدام تبلیغ مشتری آورده و کدام فقط بازدید.
یک آزمون ساده قبل از تبلیغ بعدی: تبلیغ را به سه نفر از مشتریان واقعی‌تان نشان دهید و بپرسید «این تبلیغ برای کیست و از تو چه می‌خواهد؟» اگر جواب‌ها با هم و با نظر شما فرق داشت، پیام هنوز روشن نیست.
تبلیغات اینستاگرام ابزار قدرتمندی است، به شرط اینکه آخرین قدم باشد، نه اولین. اول مشتری، پیام و مسیر خرید را درست کنید؛ بعد پول تبلیغ همان‌جایی خرج می‌شود که باید.